• Huvudmeny

Enköping

Enköpings kommun har arbetat med att förklara vatten- och avloppstaxan.

Kommunens fullständiga vatten- och avloppstaxa är skriven för dem som arbetar med vatten- och avloppsfrågor. Det juridiska och sakligt korrekta har fått högre prioriet än läsbarhet. Kommunen har därför tagit fram en förenklad version anpassad för fastighetsägarna själva.

Målgruppsanpassningen innebar till exempel att kommunen

  • tog bort information som endast berörde ett mindre antal fastighetsägare
  • förklarade alla facktermer
  • förtydligade med exempel för olika typer av fastigheter.

Arbetet skedde i nära samarbete mellan en av kommunens informatörer och kommunens vatten- och avloppsstrateg.

Innan texterna publicerades testades de på kollegor som inte arbetade med vatten- och avlopp. De fick dels kommentera texterna fritt, dels svara på kontrollfrågor som ”Hur skulle du göra för att räkna ut årsavgiften för din villa?”

Enköpings kommuns information om anslutningsavgiften för vatten och avlopplänk till annan webbplats

På seminariet "Klarspråk i går, i dag, i morgon" berättade Elin Stenius om Enköpings arbete med att förklara va-taxan. Se filmen från seminarietlänk till annan webbplats.

Uppdaterad 03 september 2018

Mer information

Enköpings kommuns webbplatslänk till annan webbplats

Kontaktperson: Susanna Järlund